公司工作理念是以客户为中心。围绕此中心形成的合理科学的体系包括三个基本成份：我们的减速电机、我们的电子产品和我们的服务。这些因素互相配合形成了一个整体，从而成为在任何时候解决最棘手传动问题的基础。同时，我们综合性的服务体系保障了麦奇电机产品在全球范围内的使用。
公司各项服务都是以“客户”为中心的，客户是麦奇电机的服务核心。当然,我们对于"为客户服务"的理解远远超出传动装置的组装和备件的提供。在每个组装厂,均有专业应用工程师为客户提供咨询。正因为我们的应用工程师掌握着全面的应用技术，为世界各地的客户解答传动技术的各种问题，才使麦奇电机得以良好与运转。
任何时候当您和本公司合作有不满意或者认为本公司员工在和您的商务会谈、处理商务关系有不公正的行为时，我们都诚恳地希望您能将您的感受和意见告诉我们的客服中心，请您相信我们一定会把您的意见和建议处理好。
